1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mh376, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa penggunaan platform.
Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses ke akaun anda.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, FPX, perbankan atas talian), jumlah deposit dan pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank sepenuhnya tidak disimpan di pelayan mh376 — ia diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, lokasi rangkaian (negeri/bandar di Malaysia) dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan akses tidak sah.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi aktif, dan keutamaan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
mh376 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menjaga keselamatan akaun pengguna; memproses log masuk dan pengesahan dua faktor.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR, mencegah penipuan kewangan, dan memastikan ketepatan sejarah transaksi.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal melalui saluran sokongan yang tersedia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau sebarang akses tanpa kebenaran.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan dan fungsi baharu.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pihak berkuasa Malaysia jika diarahkan secara sah mengikut undang-undang yang terpakai.
mh376 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana organisasi luar.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform mh376 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kuki sesi: Membantu anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan mengelakkan keperluan log masuk berulang kali. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan supaya pengalaman anda lebih lancar pada kunjungan seterusnya.
Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang kerap dilawati, masa yang diluangkan dan laluan navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa beberapa fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki sesi yang aktif.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
mh376 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh376 dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer) — anda boleh mengesahkan ini dengan ikon kunci dalam pelayar anda.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma penyulitan moden dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan platform.
- Akses kepada data pengguna di pihak dalaman hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
- Data disimpan di pelayan yang berada di kawasan selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Pengguna juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk mereka sendiri.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
mh376 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang sah (seperti pemproses FPX atau TNG) hanya dalam skop yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia melalui perintah yang sah di sisi undang-undang.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, tertakluk kepada notis kepada pengguna.
6. Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Sebagai pengguna mh376 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui emel sokongan kami.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh penyimpanan mandatori untuk rekod kewangan.
- Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran jika anda telah bersetuju menerimanya.
mh376 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda di mh376, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel: [email protected]. Kami akan berusaha menjawab setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah.